常見問題

常見問題

購買方式、鞋釘規格與釘長選配,最常被問到的問題整理在這裡。

購買

可以直接在大和精選官網下單嗎?

本站是選物與商品介紹網站,不直接收款、出貨。每款商品頁都有「蝦皮」與「Pinkoi」按鈕,點選後會前往該平台的商品頁完成購買。

付款、出貨與退換貨怎麼處理?

依你下單平台(蝦皮購物、Pinkoi)的規定辦理。訂單相關問題,請透過該平台的訂單頁聯繫賣家,處理會最快。

商品頁為什麼沒有標價?

價格與規格以購買平台的商品頁為準。各平台的優惠活動與運費不同,實際金額請以結帳畫面為準。

鞋釘規格

我的釘鞋可以用嗎?

OKSTAR 鞋釘採用田徑鞋通用的 UNEF #12-32 螺牙,相容主流的可換釘釘鞋,鎖入鞋底內座即可使用。購買前請先確認你的釘鞋是可以自行換釘的款式。

合金鋼和鋁合金差在哪裡?

合金鋼耐磨、強韌;鋁合金重量較輕。表面處理標準為銀色電鍍,鋼釘可做多種顏色電鍍、鋁釘可陽極上色,方便配色與辨識。材質請在購買平台的商品頁選擇。

型號代表什麼?

型號中最後一組數字代表釘長,例如 OKN-7-5A 是 5 mm 的短釘、OKN-7-16A 是 16 mm 的長釘。各款的形狀與建議用途,請見鞋釘系列各商品頁。

OKN-8-12B 標示的「長牙」是什麼?

長牙是螺牙段較長的設計,適合鞋底較厚、或需要鎖得更深的釘鞋款式。

釘長選配

不知道該選哪個釘長怎麼辦?

可以使用AI 鞋釘選配:回答比賽項目、場地等四個問題,就會推薦三組釘型與釘長,並對應到現貨型號,不需要登入或留資料。

推薦的釘長可以直接用在比賽嗎?

推薦結果是建議值。系統不會推薦比建議釘長更長的鞋釘,但各賽會的釘長上限不同,比賽前請先確認該場賽會的規定,並依鞋款調整。條件改變時(例如當天下雨、跑道變濕滑),請重新選配。

查詢碼是什麼?輸入時一直顯示錯誤?

每次選配完成會產生一組 8 碼查詢碼與 QR Code,之後可以在 AI 選配第一題右下角的「已有查詢碼?」輸入,找回同一份結果。查詢碼不使用容易混淆的 0、O、1、I、L,大小寫都可以,中間夾空白或連字號也能辨識。

使用 AI 選配會留下個人資料嗎?

不會。系統只保存四題的選項與推薦結果,不保存姓名、電話或 IP 位址。

其他

本站如何處理我的個人資料?

請見隱私與 Cookie 政策,裡面說明本站使用的工具、蒐集的資料,以及你可以怎麼關閉。

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